Условия возврата и обмена

Мы стремимся обеспечить максимальное удобство и прозрачность для наших клиентов. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями возврата и обмена товаров.

Возврат товара

🔹 Возврат возможен только в случае брака, производственного дефекта или ошибки в комплектности заказа.
🔹 Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования.
🔹 Возврат необходимо оформить в течение 7 дней с момента получения заказа.
🔹 Возврат стоимости товара производится после проверки состояния возврата. Стоимость доставки не компенсируется.

Обмен товара

🔹 Обмен возможен в случае, если товар пришёл с браком или был отправлен не тот товар.
🔹 Для оформления обмена необходимо обратиться в службу поддержки и предоставить фото/видео доказательства.
🔹 Обмен производится только на аналогичный товар, при его наличии на складе. В случае отсутствия – возможен возврат денежных средств.

Товары, не подлежащие возврату и обмену

🚫 Товары личной гигиены, косметика и парфюмерия.
🚫 Товары, изготовленные на заказ.
🚫 Электроника, если была нарушена заводская упаковка или имеются следы эксплуатации.

📞 Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нашей поддержкой – мы готовы помочь вам в решении любого вопроса!