Доставка и оплата

Manayo.kz работает по модели выкупа товаров под заказ. Вы выбираете интересующие товары на сайте и отправляете заявку на выкуп. После получения заявки представитель Manayo связывается с вами через WhatsApp для подтверждения наличия, стоимости и условий заказа.

Как оформить заказ

1. Выберите интересующий товар на Manayo.kz.

2. Добавьте товар в корзину.

3. Нажмите кнопку «Запросить выкуп».

4. Укажите ваше имя и номер WhatsApp.

5. Отправьте заявку.

Информация о выбранных товарах автоматически передаётся вместе с заявкой.

После получения заявки представитель Manayo свяжется с вами через WhatsApp для подтверждения заказа.

Отправка заявки не является покупкой или оплатой товара.

Подтверждение и выкуп

После получения заявки мы проверяем актуальное наличие товара у продавца и подтверждаем его стоимость.

Если товар доступен, представитель Manayo сообщает покупателю итоговые условия заказа и информацию для оплаты.

Если товар закончился, изменился в цене или выбранный вариант больше недоступен, мы сообщим об этом до оплаты.

Выкуп товара производится только после согласования заказа и получения оплаты.

Оплата

Оплата производится после подтверждения заявки представителем Manayo.

Перед оплатой покупатель получает информацию о:

• наличии товара;

• актуальной стоимости;

• условиях выкупа;

• доставке.

После подтверждения условий и получения оплаты Manayo организует выкуп товара у продавца.

Стоимость товара

Цена товара на Manayo.kz включает стоимость товара, расходы на организацию выкупа и международную доставку из Южной Кореи до Алматы.

Таким образом, доставка из Южной Кореи до Алматы отдельно покупателем не оплачивается.

Перед выкупом мы дополнительно подтверждаем актуальность цены и итоговые условия заказа.

Доставка из Южной Кореи

После выкупа продавец отправляет товар по территории Южной Кореи. После поступления товара на обработку он передаётся нашему логистическому партнёру для международной доставки.

Ориентировочный срок доставки из Южной Кореи до Алматы составляет 3–5 рабочих дней с момента передачи товара международной логистической компании.

Время, необходимое продавцу для подготовки и внутренней доставки товара по Южной Корее, не входит в указанный срок.

Фактический срок может изменяться в зависимости от работы продавца, логистической компании, таможенных процедур, праздничных дней и других обстоятельств.

Получение заказа в Алматы

Для заказов с получением в Алматы международная доставка из Южной Кореи уже включена в стоимость товара.

Информация о способе и месте получения заказа предоставляется покупателю после прибытия товара в Алматы.

Доставка в другие города Казахстана

Если покупатель находится за пределами Алматы, после прибытия товара в Алматы мы можем организовать его дальнейшую отправку в другой город Казахстана.

Доставка из Алматы в другие города Казахстана оплачивается отдельно.

Стоимость рассчитывается в зависимости от:

• города назначения;

• веса и габаритов заказа;

• тарифов выбранной транспортной или курьерской компании.

Стоимость и способ доставки согласовываются с покупателем заранее.

Отслеживание и связь

Основная коммуникация по заявке и заказу осуществляется через WhatsApp по номеру, который покупатель указывает при отправке заявки.

Представитель Manayo информирует покупателя о подтверждении заказа, выкупе и основных этапах доставки.

По дополнительным вопросам покупатель также может обратиться в службу поддержки Manayo.kz.

Важно

Нажатие кнопки «Запросить выкуп» означает отправку заявки на проверку и организацию покупки выбранного товара.

Заявка сама по себе не является покупкой и не обязывает покупателя производить оплату.

Выкуп осуществляется только после подтверждения наличия товара, согласования условий заказа и получения оплаты.

Корея → Алматы — доставка включена в стоимость товара.
Алматы → другие города Казахстана — доставка рассчитывается и оплачивается отдельно.